Scorecarding
Implementacija sustava za Balanced Scorecard sastoji se od tri faze.
Prva faza je dizajn i kreiranje baze podataka pokazatelja i njihovih elemenata (knjiga KPI). Baza KPI može biti kreirana na različitim platformama a mi koristimo predložak modela podataka nastao iz prijašnjih iskustava. Rezultat je, pojednostavljeno rečeno, da su svi KPI-evi na jednom mjestu.
Druga faza postignuta je uspostavom procesa prikupljanja planskih i ostvarenih vrijednosti pokazatelja. Dio pokazatelja obično je raspoloživ u DWH/BI sustavu a za dio je potrebno osigurati dodatno prikupljanje. Uspostava ovog procesa potrebna je ne samo zbog prikupljanja vrijednosti već i njihove verifikacije i autorizacije za objavu korisnicima.
Treća faza je prezentiranje scorecarda. Tu možemo koristiti namjenski alat IBM Cognos Metrics Studio kojime se izrađuju scorecardi, prezentiraju strateške mape, dijagrami utjecajnosti te različiti načini izvještavanja o dostizanju poslovnih ciljeva. Ovisno o zahtjevima korisnika prezentiranje ostvarenja KPI može se riješiti i “klasičnim” reportingom.
BI, Planning i Balance Scorecard često se implementiraju odvojeno no prava vrijednost dobiva se kada se koriste zajedno i integrirano. Međutim, važno je istaknuti da preporučujemo implementaciju svake pojedine cjeline ostvarivati zasebno, u fazama.
