Virtualni asistenti

Virtualni asistenti (chatbotovi) – budite raspoloživi 24/7/365

Želite uvijek biti na raspolaganju svojim klijentima i zaposlenicima, automatiziranije i brže im pružiti sve potrebne informacije? Isprobajte virtualne asistente! 

Tvrtka Megatrend poslovna rješenja razvila je razne virtualne asistente koji pomažu u različitim poslovnim procesima. Virtualni asistenti napravljeni su na naprednoj IBM Watson Assistant platformi i mogu se jednostavno integrirati s vašim postojećim aplikacijama. Megatrendovi virtualni asistenti temelje se na raznim NLP (Natural Language Processing) procesima koje smo razvili za hrvatski jezik.

Benefiti korištenja virtualnih asistenata:

  • povećanje zadovoljstva kupaca ili zaposlenika
  • poboljšanje prodajnih rezultata
  • stalna dostupnost
  • ušteda vremena i povećana učinkovitost
Gdje vam sve virtualni asistenti mogu pomoći?

  • Skidanje opterećenja s korisničke podrške pružanjem informacija korisnicima ili asistencijom ljudskih agenata
  • Pronalaženje specifičnih informacija pretragom veće baze dokumenata, web stranica ili elektroničke pošte
  • Pružanje informacija o konferencijama i sličnim organiziranim događanjima
  • Automatizacija prijave kandidata i asistencija pri predselekciji u procesu zapošljavanja
  • Asistent web stranice ili interni helpdesk
  • Ušteda vremena i povećana učinkovitost u raznim drugim poslovnim procesima, poput sažimanja teksta, ispravljanja pravopisnih grešaka itd.

Naši chatbotovi poznaju razne komunikacijske kanale:

  • interne: intranet, e-pošta, Slack…
  • eksterne: Web, Messenger, e-pošta…

Konferencijski chatbot

Jednu od potencijalnih primjena virtualnih asistenata vidjeli smo i na vlastitoj koži, pri organizaciji naše tradicionalne konferencije Power of Data. Na nekoliko zadnjih Power of Data konferencija u organizaciji je tako pomagala naša virtualna asistentica Đurđa, odgovarajući na često postavljana pitanja potencijalnih sudionika, kako bi se organizatori mogli u isto vrijeme posvetiti ostalim bitnim stvarima oko organizacije događanja. Od toga primjera automatizacije organizacije konferencije pomoću AI-ja razvili smo proizvod koji će jednako pomoći drugim organizatorima događaja.

Megatrendov konferencijski virtualni asistent je interaktivan način za eliminaciju repetitivnih pitanja organizatorima konferencija i sličnih događanja. Naše softversko rješenje pruža korisniku mogućnost izrade virtualnih asistenata baziranih na IBM-ovoj Watson Assistant platformi. Takvi chatbotovi pružaju potencijalnim sudionicima konferencije informacije o konferenciji, poput informacija o predavačima, prezentacijama, lokaciji, prijavi i slično. Korisnici u nekoliko klikova mogu napraviti novog chatbota ili izmijeniti informacije o postojećem, bez potrebe za ulaženjem u sučelje Watson Assistanta.

HR virtualni asistent

Tvrtka Megatrend poslovna rješenja omogućava zaposlenicima vaše tvrtke komunikaciju sa ili putem virtualnog asistenta za automatizaciju i olakšavanje raznih procesa.

Zašto HR virtualni asistenti:

  • smanjenje opterećenja na HR odjel kod često postavljanih pitanja (koliko dana godišnjeg mi je preostalo, kad će biti sljedeći team building,…)
  • ušteda vremena i povećana učinkovitost
  • stalna dostupnost zaposlenicima tvrtke
  • bolji uvid u zadovoljstvo zaposlenika – analiza sentimenta
  • moguća analiza upita i detaljna analitika
  • pomoć kod edukacije zaposlenika, prijava kandidata za predselekciju – detaljni izvještaji na e-mail

Uvjerite se kako virtualni asistenti mogu smanjiti vaše operativne troškove pomoću automatizacije, drastično poboljšati prodajne rezultate i povećati zadovoljstvo kupaca i zaposlenika!  

Kontaktirajte nas za demo prezentaciju naših virtualnih asistenata!