Umjetna inteligencija
Umjetna inteligencija (AI) je sve popularnije područje koje se bavi izradom inteligentnih sustava za asistenciju ljudima pri rješavanju raznih kompleksnih zadataka. Mnogo je područja primjene, odnosno poslovnih i svakodnevnih problema koje je moguće riješiti korištenjem procesa umjetne inteligencije, uključujući metode strojnog i dubokog učenja.
Prvi i očigledni primjer primjene AI-ja jest obogaćivanje tradicionalne poslovne analitike modelima strojnog učenja i naprednim statističkim modelima kako bi se ostvarila pametna, prediktivna analitika. Primjenom spomenutih statističkih i matematičkih metoda na strukturirane i nestrukturirane podatke dobivamo uvid u uzorke i odnose među podacima te možemo procijeniti vjerojatnost da se u budućnosti određeni događaj dogodi ili ne dogodi.
Računalni vid je još jedno potpodručje primjene gdje se asistencija postiže na raznim vizualnim podacima. Ovdje se najčešće priča o procesima vizualnog prepoznavanja, odnosno detekcije raznih objekata na slikama i njihove klasifikacije.
Ako pričamo o tekstualnim, odnosno jezičnim podacima, onda je riječ o procesima tzv. obrade prirodnog jezika (eng. Natural Language Processing, NLP). Virtualni asistenti koje Megatrend nudi automatiziraju razne poslovne procese i pomažu ljudima u raznim kompleksnim zadacima poput analize sentimenta, semantičkog pretraživanja (pretraživanja po značenju) velike količine dokumenata te smanjivanja opterećenja na korisničku podršku (call centre) ili organizatore događaja i konferencija. Megatrend nudi i razna “skrojena” NLP rješenja, kako za engleski, tako i za hrvatski i srodne jezike. Uz kontinuirani razvoj poslovnih AI rješenja, Megatrend koristi i razne alate IBM Watson platforme. IBM Watson je vodeća svjetska platforma za rješavanje NLP problema i integraciju NLP-a u vlastite poslovne procese. Kao sustav za umjetnu inteligenciju popularan je među organizacijama u različitim industrijskim granama zbog jednostavnosti njegove primjene u vlastitom poslovnom okruženju.