13 pro 2022
Umjetna inteligencija i računalna obrada prirodnog jezika područja su pomoću kojih je, uz dodatnu pomoć procesa web-scrapinga za dobivanje dodatnih podataka, danas moguće poboljšati razne poslovne procese, a korisnička podrška, koja je svakim danom sve kompleksniji zadatak, savršen je primjer njihove efektivne primjene. U članku koji je Domagoj Marić, voditelj odjela umjetne inteligencije i znanosti […]
30 stu 2022
Kako bi poboljšali korisničko iskustvo uveli smo nove funkcionalnosti na našoj Hospitality Insights aplikaciji. Hospitality Insights (HI) platforma omogućava vašem gostu vrhunsko iskustvo boravka prikupljanjem informacija, njihovom obradom i izvještavanjem prema managementu. Nove funkcionalnosti koje vas od ovog tjedna očekuju u verziji Hospitality Insights v2.0: Istražite Hospitality Insights aplikaciju na službenoj stranici ili pročitajte naš […]
25 stu 2022
Prošli tjedan članovi našeg tima, Lucija Jusup i Domagoj Marić, proširili su svoje znanje o poboljšanju korisničkog iskustva na IBM Customer Care Technical Academy u Kopenhagenu. Ovaj tečaj pokrio je IBM-ovo rješenje Data & AI for Customer Care, poznatog po svojoj sposobnosti pružanja iznimnih korisničkih iskustava. Tvrtke uvelike proširuju svoja ulaganja u konverzacijsku umjetnu inteligenciju […]
21 stu 2022
Sedma po redu Međunarodna konferencija o ženama u poduzetništvu „Žene i točka“ održati će se u petak 2. prosinca 2022. u Gackom pučkom otvorenom učilištu u Otočcu s početkom u 10 sati. Jednodnevna konferencija i ove će godine na jednom mjestu okupiti poslovne žene velikog iskustva iz Hrvatske i inozemstva koje će nesebično sa brojnom […]
17 stu 2022
AI2Future konferencija, najvažniji event godine AI industrije u Hrvatskoj, održan je 13. i 14. listopada 2022. u Zagrebu u organizaciji CroAI udruge. Konferencija je okupila predstavnike hrvatske AI zajednice tvrtki i startupova koji razvijaju proizvode, usluge i rješenja temeljene na umjetnoj inteligenciji. Domagoj Marić, Data Science Team Tead iz Megatrend poslovnih rješenja, predstavio je naše […]
14 stu 2022
Vaši klijenti ne žele običan chat. Žele konkretne akcije i odgovore. U današnjem višekanalnom okruženju korisničke podrške – iskustvo je sve. Ne samo da je izvrsno korisničko iskustvo obavezno da bi se ostalo konkurentno – više od polovice organizacija smatra da je to primarni faktor razlikovanja – već i očekivanja rastu. Vaši klijenti sada očekuju […]
14 stu 2022
Vaše poslovanje se mora prilagođavati promjenama. Tvrtke s tehnološkom i strateškom sposobnošću proaktivnog promišljanja temeljnih poslovnih koncepata i promjena prije konkurenata rastu više od tri puta u odnosu na prosjek industrije. Da biste ostali u korak s promjenama, vrijeme je da ponovno razmislite o tome kako koristite tehnologije poput clouda, umjetne inteligencije i automatizacije za […]
11 stu 2022
Želite smanjiti troškove s učinkovitijom obradom podataka i analitikom s jedinstvenim setom proizvoda i kvalitetnijim utroškom resursa, isporučivati agilno i kontinuirano nove analitičke proizvode kroz DataOps i podići produktivnost? Sve više tvrtki pokušava konsolidirati sav svoj rad s podacima i umjetnu inteligenciju na jednu platformu. Međutim nisu sve platforme jednake. Iako u posljednje vrijeme mnogi […]
10 stu 2022
Uz ogromne količine tekstualnih podataka na raspolaganju te sve veći broj korisnika sve je teže pružiti brzu i kvalitetnu podršku korisnicima. Pomoću modela umjetne inteligencije i računalne obrade prirodnog jezika danas je moguće automatizirati dobar dio korisničke podrške, bilo po pitanju automatizacije razgovora s korisnikom ili pronalaženja najrelevantnije informacije za korisnika. Virtualni asistenti su danas […]
