Kontinuirano poboljšavamo korisničko iskustvo i uvodimo nove funkcionalnosti na našoj Hospitality Insights (HI) aplikaciji. Nove funkcionalnosti koje vas od prošlog tjedna očekuju u verziji Hospitality Insights v2.1: Uvedeni su statusi anketa – korisniku je omogućeno da napravi draft/skicu ankete te tako pripremi i isproba anketu prije same objave. Osim statusa… Continue Reading
Umjetna inteligencija i računalna obrada prirodnog jezika područja su pomoću kojih je, uz dodatnu pomoć procesa web-scrapinga za dobivanje dodatnih podataka, danas moguće poboljšati razne poslovne procese, a korisnička podrška, koja je svakim danom sve kompleksniji zadatak, savršen je primjer njihove efektivne primjene. U članku koji je Domagoj Marić, voditelj… Continue Reading
Kako bi poboljšali korisničko iskustvo uveli smo nove funkcionalnosti na našoj Hospitality Insights aplikaciji. Hospitality Insights (HI) platforma omogućava vašem gostu vrhunsko iskustvo boravka prikupljanjem informacija, njihovom obradom i izvještavanjem prema managementu. Nove funkcionalnosti koje vas od ovog tjedna očekuju u verziji Hospitality Insights v2.0: Uvođenjem tagova i filtiranja… Continue Reading
Prošli tjedan članovi našeg tima, Lucija Jusup i Domagoj Marić, proširili su svoje znanje o poboljšanju korisničkog iskustva na IBM Customer Care Technical Academy u Kopenhagenu. Ovaj tečaj pokrio je IBM-ovo rješenje Data & AI for Customer Care, poznatog po svojoj sposobnosti pružanja iznimnih korisničkih iskustava. Tvrtke uvelike proširuju… Continue Reading
Sedma po redu Međunarodna konferencija o ženama u poduzetništvu „Žene i točka“ održati će se u petak 2. prosinca 2022. u Gackom pučkom otvorenom učilištu u Otočcu s početkom u 10 sati. Jednodnevna konferencija i ove će godine na jednom mjestu okupiti poslovne žene velikog iskustva iz Hrvatske i… Continue Reading
AI2Future konferencija, najvažniji event godine AI industrije u Hrvatskoj, održan je 13. i 14. listopada 2022. u Zagrebu u organizaciji CroAI udruge. Konferencija je okupila predstavnike hrvatske AI zajednice tvrtki i startupova koji razvijaju proizvode, usluge i rješenja temeljene na umjetnoj inteligenciji. Domagoj Marić, Data Science… Continue Reading
Vaši klijenti ne žele običan chat. Žele konkretne akcije i odgovore. U današnjem višekanalnom okruženju korisničke podrške – iskustvo je sve. Ne samo da je izvrsno korisničko iskustvo obavezno da bi se ostalo konkurentno – više od polovice organizacija smatra da je to primarni faktor razlikovanja – već i… Continue Reading
Vaše poslovanje se mora prilagođavati promjenama. Tvrtke s tehnološkom i strateškom sposobnošću proaktivnog promišljanja temeljnih poslovnih koncepata i promjena prije konkurenata rastu više od tri puta u odnosu na prosjek industrije. Da biste ostali u korak s promjenama, vrijeme je da ponovno razmislite o tome kako koristite tehnologije poput clouda,… Continue Reading
Želite smanjiti troškove s učinkovitijom obradom podataka i analitikom s jedinstvenim setom proizvoda i kvalitetnijim utroškom resursa, isporučivati agilno i kontinuirano nove analitičke proizvode kroz DataOps i podići produktivnost? Sve više tvrtki pokušava konsolidirati sav svoj rad s podacima i umjetnu inteligenciju na jednu platformu. Međutim nisu sve platforme jednake. Continue Reading
Uz ogromne količine tekstualnih podataka na raspolaganju te sve veći broj korisnika sve je teže pružiti brzu i kvalitetnu podršku korisnicima. Pomoću modela umjetne inteligencije i računalne obrade prirodnog jezika danas je moguće automatizirati dobar dio korisničke podrške, bilo po pitanju automatizacije razgovora s korisnikom ili pronalaženja najrelevantnije informacije za… Continue Reading
